Şirket Tanıtımı

Satış Sonrası Hizmet Politikası
1. Ürün arızası sorunlarınız olduğunda, lütfen bakım talepleri için geçerli bir satın alma fişi alın.
2. Fabrikadan çıkış tarihinden itibaren, garanti kapsamı dışı bileşenler (CPU, RAM ve Flash/depolama yongaları) hariç olmak üzere ARM kartına bir yıl ve ekran ve güç adaptörüne üç ay garanti sağlıyoruz.
3. Süresi dolmuş bir üründe arıza olması durumunda, ücretli bakım hizmeti sunmaktayız. Ücretler, bakım departmanı tarafından yapılan değerlendirmeye bağlıdır. Malların ciddi şekilde hasar görmesi, aksesuarın üretimi durdurulması veya diğer kontrol edilemeyen koşullar ürünlerin tamir edilememesine neden olabilirse, Neardi bakım hizmeti sağlamayacaktır.
4. Neardi, tamir edilen ürünler için bir aylık garanti sağlar, ödeme belirtilen hesaba yapılmalıdır. Not: Bu garanti yalnızca tamir edilen sorun için geçerlidir.
5. Arızalı ürün bakıma gönderilmeden önce gerekli veri yedeklemesini yapınız, yedekleme yapılmamasından kaynaklanan tüm riskler müşterilere aittir.
6. Neardi, iznimiz olmadan geri gönderilen ürünleri reddedecektir.
7. Garanti süresi içindeki mallar için, nakliye her iki tarafça paylaşılmalıdır, aksi takdirde, müşteri tüm bakım ile ilgili nakliye ve gümrük ücretlerini karşılamalıdır.
Garanti Kapsamı Dışında Kalanlar (Ücretli Bakım Hizmeti):
1. Garanti süresi dolmuş ürünler;
2. CPU, RAM ve Flash yongaları dahil olmak üzere garanti kapsamı dışı bileşenler;
3. PCB kısa devresi, yırtılması gibi uygunsuz işlemlerden kaynaklanan arızalar;
4. Barkod veya fabrika kimliği tahrif edilmiş veya diğer işlemler ürünlerin tanınamamasına neden olur;
5. Satın alma fişindeki barkod veya fabrika kimliği, ürünün kendisiyle eşleşmiyor;
6. Yetkisiz bakım, uygunsuz işlemler, yanlış kullanım veya diğer beklenmedik davranışlardan kaynaklanan ürün arızası.
7. Mücbir sebepten kaynaklanan ürün arızası.